Golpe do falso Procon: quem já foi vítima é alvo de novo

Um golpe que ataca quem já foi vítima uma vez

A maioria dos golpes financeiros mira qualquer pessoa. Este é diferente: ele mira especificamente quem acabou de perder dinheiro para outro golpe. Depois que alguém registra uma reclamação pública, comenta em rede social ou abre um boletim de ocorrência sobre ter sido vítima de fraude, esse rastro pode chamar a atenção de um segundo golpista — que liga oferecendo justamente o que a vítima mais quer ouvir naquele momento: que o dinheiro pode ser devolvido.

É um golpe em cima de outro golpe — a segunda ligação explora a esperança criada pela primeira.

Por que a esperança é o gatilho mais eficaz aqui

Logo depois de um golpe, a vítima está em um estado emocional específico: mistura de raiva, vergonha e uma vontade forte de reverter o prejuízo. É exatamente essa vontade que o golpista do falso Procon explora, se apresentando como quem vai “resolver” o problema anterior — o que reduz o ceticismo normal que a pessoa teria em outra situação.

O Procon não cobra taxa nem promete devolução imediata

Procons estaduais já publicaram alertas específicos sobre esse golpe: o órgão não oferece cashback, não cobra taxa para atender o consumidor e não tem como garantir devolução de dinheiro perdido em golpe de terceiros — o papel do Procon é de mediação e orientação, não de reembolso direto do valor. Qualquer contato prometendo isso, mediante pagamento de taxa ou dados bancários, não é o Procon de verdade.

Perguntas frequentes

O Procon liga oferecendo ajuda depois que registro uma reclamação?

O contato oficial costuma acontecer pelos canais que você mesmo procurou (protocolo, e-mail cadastrado), não por uma ligação espontânea prometendo solução rápida mediante pagamento ou dados bancários.

Existe alguma taxa legítima para o Procon processar minha reclamação?

Não. O atendimento do Procon ao consumidor é gratuito.

Como faço para confirmar se um protocolo do Procon é real?

Ligue para o número publicado no site oficial do Procon do seu estado — nunca para o número que te ligou — e informe o protocolo mencionado para confirmar se ele existe.

Se você foi vítima de um golpe recentemente e recebeu uma ligação inesperada oferecendo ajuda para recuperar o dinheiro, vale desconfiar mais, não menos — é exatamente esse momento de vulnerabilidade que o golpe do falso Procon foi desenhado para explorar.