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Entenda sem pressa
Como a fraude acontece por trás dos bastidores
Com dados pessoais em mãos, criminosos contratam planos de saúde corporativos ou individuais em nome da vítima. O plano é usado por terceiros, as mensalidades não são pagas, e a vítima descobre meses depois quando é cobrada ou negativada.
Como identificar
- Cobrança de mensalidade de plano que não contratou
- Carta de negativação de operadora de saúde
- Carteirinha de plano chegando na sua casa sem você ter solicitado
O que fazer
- Registre BO e envie para a operadora solicitando cancelamento imediato
- Acione a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) — ans.gov.br — para reclamação formal
- Se negativado, peça retirada do nome mediante apresentação do BO
- Verifique se há outros contratos em seu CPF na ANS
Como prevenir
- Consulte contratos ativos em seu CPF no portal da ANS
- Monitore seu CPF em bureaus de crédito (Serasa, SPC)