Fraude de Portabilidade de Crédito Consignado
Criminosos contratam portabilidade de empréstimo consignado em nome da vítima ou convencem aposentados a assinar contratos sem entender o que estão assinando.
Fraude no FGTS
Criminosos obtêm dados de trabalhadores para sacar benefícios do FGTS de forma fraudulenta, incluindo saques emergenciais e antecipação de aniversário.
Ficha da Fraude
Nível de risco
Risco alto
Tipo
Fraude Previdenciária
Canal
Aplicativos / Internet
Público-alvo
Adultos, Trabalhadores
Prejuízo estimado
R$ 500 – R$ 15.000
Como a fraude acontece
Com dados pessoais obtidos em vazamentos, os criminosos acessam o aplicativo FGTS ou criam contas na Caixa Econômica com os dados da vítima. Realizam saques da modalidade aniversário, saque emergencial ou simulam demissão para sacar o saldo completo. A vítima descobre o saque fraudulento ao tentar usar o próprio FGTS.
Sinais de alerta
- Saldo do FGTS menor que o esperado sem ter solicitado saque
- Notificação de adesão à modalidade aniversário que você não fez
- E-mail ou SMS da Caixa sobre movimentação não reconhecida
Como se proteger
- Acesse regularmente o app FGTS para monitorar saldo e transações
- Nunca compartilhe CPF e dados com links não oficiais
- Cadastre uma senha forte no app e ative biometria
Fui vítima — o que fazer agora
0 / 4- Registre Boletim de Ocorrência imediatamente
- Ligue para a Caixa Econômica (0800 726 0101) e reporte
- Conteste os saques fraudulentos na agência
- Comunique a Ouvidoria da Caixa e, se necessário, o Banco Central
Checklist concluído! Guarde os protocolos de atendimento recebidos.
O que você precisa saber
- – Criminosos usam dados de trabalhadores para sacar FGTS sem autorização
- – O saque emergencial e a modalidade aniversário são os mais visados
- – Monitore seu saldo pelo app FGTS regularmente
- – A Caixa tem processo específico para contestação de saques fraudulentos
O FGTS — Fundo de Garantia do Tempo de Serviço — representa anos de trabalho acumulados. Para muitos trabalhadores brasileiros, é a única reserva financeira disponível. É exatamente por isso que criminosos o visam.
A fraude no FGTS funciona a partir de dados pessoais roubados ou obtidos em vazamentos. Com CPF, nome completo e data de nascimento, criminosos acessam o aplicativo FGTS da Caixa Econômica Federal ou criam uma conta Gov.br em nome da vítima para solicitar saques.
Se você recebeu comunicação da Caixa sobre movimentação no FGTS que não reconhece, ligue imediatamente para o 0800 726 0101 e bloqueie o acesso.
Durante períodos de saque emergencial, criminosos atuam em massa, aproveitando o volume de transações para diluir a detecção. A modalidade aniversário, que permite saques anuais, também é ativada fraudulentamente por criminosos com acesso aos dados da vítima.
R$ 1,4 biem saques fraudulentos do FGTS identificados pela Caixa entre 2021 e 2023Fonte: CGU
Monitoramento preventivo
- – Instale o app FGTS (Caixa) e verifique o saldo mensalmente
- – Ative notificações no app para movimentações
- – Verifique seu extrato de saques regularmente
- – Confirme se está ou não na modalidade aniversário
- – Mantenha e-mail e telefone atualizados no cadastro
Perguntas frequentes
Ligue para o 0800 726 0101 da Caixa, registre Boletim de Ocorrência e vá pessoalmente a uma agência com o B.O. O saldo pode ser restituído após investigação.
Na modalidade aniversário, você saca parte do FGTS todo ano no mês do seu aniversário, mas perde o direito ao saque total em demissão. Verifique no app em qual modalidade está.
Sim, após investigação. O processo pode levar meses. O B.O. e a comunicação imediata são fundamentais para o sucesso da contestação.
Verifique se o e-mail e telefone cadastrados no Gov.br são realmente seus. Se um criminoso alterou esses dados, receberá as notificações de movimentação — e você não.