ALERTAS
Risco alto digital

Golpe do Falso Suporte do Google ou Apple: Acesso Remoto ao Celular

Ligações ou pop-ups falsos alertam que sua conta Google ou Apple ID foi comprometida. O 'suporte' pede acesso remoto ao dispositivo para 'resolver o problema' e, uma vez dentro, vazia contas bancárias.

Ficha do Golpe

Nível de risco

Alto Risco

Categoria

digital

Este golpe combina engenharia social sofisticada com ferramentas legítimas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, Quick Support) para obter controle total do dispositivo da vítima.

O roteiro

A vítima recebe uma ligação de um ‘especialista de suporte do Google’ informando atividade suspeita na conta. O ‘especialista’ instrui a instalação de um app de suporte remoto ‘para verificar o dispositivo’. Com acesso estabelecido, o criminoso acessa apps bancários, altera senhas e realiza transferências enquanto distrai a vítima com conversa técnica.

Por que parece legítimo

Google e Apple têm suporte reconhecido. O número que aparece pode ser falsificado para parecer oficial. Os apps de acesso remoto são ferramentas legítimas — o que os torna convincentes e difíceis de bloquear por antivírus.

Regra absoluta

Google e Apple nunca ligam proativamente para usuários sobre problemas de segurança. Nunca instale apps a pedido de um suporte não solicitado. Nunca permita acesso remoto ao seu celular a quem você não conhece.

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