Leitura rápida
Reconheça em 30 segundos
Maquininha com teclado mais alto ou com folga incomum ao pressionar
Câmera discreta ou espelho posicionado sobre o teclado
Leitor de cartão com peça adicional visível na entrada
Maquininha que demora muito para processar a transação
Plano de emergência
Se você identificou a fraude no extrato
Fui vítima — o que fazer agora
0 / 5- Ligue imediatamente para o banco e bloqueie o cartão
- Solicite contestação de todas as transações não reconhecidas
- Registre B.O. por fraude de cartão de crédito
- O banco tem até 7 dias para estornar provisoriamente transações contestadas
- Solicite novo cartão com novo número imediatamente
Antes que aconteça
Crie barreiras simples
- 01
Dê preferência ao pagamento por aproximação (contactless) — não expõe dados da tarja
- 02
Cubra sempre o teclado com a mão ao digitar a senha
- 03
Verifique a maquininha antes de usar — puxe levemente o leitor de cartão
- 04
Ative notificações de cada transação no app do banco
- 05
Prefira estabelecimentos de confiança para transações de alto valor
- 06
Use cartão virtual para compras online quando disponível
Entenda sem pressa
Como a fraude acontece por trás dos bastidores
Você passa o cartão em uma maquininha aparentemente normal. Dias depois, aparecem compras que você nunca fez. A maquininha estava adulterada com um dispositivo de skimming — um leitor clandestino que capturou todos os dados do seu cartão no momento da transação.
Fraude em Cartão Internacional: Compras não Autorizadas em Moeda Estrangeira
Como ocorrem fraudes com cartão de crédito em transações internacionais, como identificar e como contestar cobranças não autorizadas.
Fraude com Cartão Virtual Clonado: Compras Não Autorizadas em Cartão que Você Nem Usa
Dados de cartão virtual são roubados por malware ou vazamentos e usados em compras internacionais ou assinaturas online. Veja como detectar e…
Fraude de Skimming (Clonagem de Cartão em ATM)
Dispositivos ilegais instalados em caixas eletrônicos ou maquininhas capturam os dados magnéticos do cartão e registram a senha digitada pela câmera oculta.