Fraude em Cartão Internacional: Compras não Autorizadas em Moeda Estrangeira
Como ocorrem fraudes com cartão de crédito em transações internacionais, como identificar e como contestar cobranças não autorizadas.
Fraude de Skimming (Clonagem de Cartão em ATM)
Dispositivos ilegais instalados em caixas eletrônicos ou maquininhas capturam os dados magnéticos do cartão e registram a senha digitada pela câmera oculta.
Ficha da Fraude
Nível de risco
Risco alto
Tipo
Cartão Clonado
Canal
ATM / Presencial
Público-alvo
Correntistas
Prejuízo estimado
R$ 500 – R$ 10.000
Como a fraude acontece
Criminosos instalam um leitor falso (skimmer) sobre a entrada do cartão no caixa eletrônico e uma câmera oculta ou teclado sobreposto para capturar a senha. Os dados coletados são usados para fabricar cartões clonados ou realizar compras online. A vítima não percebe durante a transação.
Sinais de alerta
- Leitor de cartão com peça solta ou aparência diferente do habitual
- Teclado numérico que parece sobreposto ou com textura diferente
- Câmera suspeita acima do teclado ou ao lado do leitor
- Transações não reconhecidas após uso em caixas eletrônicos
Como se proteger
- Sempre cubra o teclado com a outra mão ao digitar a senha
- Verifique o leitor de cartão puxando levemente antes de inserir
- Preira caixas eletrônicos em agências bancárias com vigilância
- Use cartões com chip e prefira pagamento por aproximação
Fui vítima — o que fazer agora
0 / 5- Bloqueie o cartão imediatamente pelo app
- Ligue para o banco e reporte a clonagem
- Registre Boletim de Ocorrência
- Solicite estorno das transações não reconhecidas
- Comunique o banco sobre o ATM suspeito
Checklist concluído! Guarde os protocolos de atendimento recebidos.
O que você precisa saber
- – Skimming é a instalação de dispositivos ilegais em caixas eletrônicos para copiar dados do cartão
- – A câmera ou teclado falso captura a senha — sem ela, os dados não são suficientes
- – Cobrir o teclado ao digitar é a defesa mais simples e eficaz
- – Pagamento por aproximação (NFC) é imune ao skimming físico
Você faz um saque no caixa eletrônico, a transação aparece normal, e segue seu dia. Três horas depois, seu celular vibra: uma notificação de compra em outra cidade que você não fez. Em algum ATM, um dispositivo invisível copiou os dados do seu cartão.
Skimming é a instalação de equipamentos ilegais em caixas eletrônicos para capturar dados da tarja magnética. Diferente de outros crimes financeiros, acontece de forma completamente silenciosa durante uma transação aparentemente normal.
O skimming captura dados da tarja magnética — não do chip. Por isso transações por aproximação (NFC) são imunes a essa modalidade de fraude.
Os criminosos instalam um leitor falso (skimmer) sobre a entrada do cartão no ATM, projetado para ser quase indistinguível do original. Em paralelo, uma câmera minúscula captura a digitação da senha. Os dados são armazenados no skimmer ou transmitidos via Bluetooth.
R$ 2,1 biem perdas com fraudes em cartões no Brasil em 2023, parte significativa por clonagemFonte: Abecs
Inspeção rápida antes de usar o caixa
- – Puxe levemente o leitor de cartão — skimmers são sobrepostos e podem ceder
- – Verifique se o teclado está bem fixado e tem textura uniforme
- – Observe câmeras anômalas acima ou ao lado do teclado
- – Compare com outros ATMs do mesmo banco próximos
- – Prefira ATMs dentro de agências com monitoramento
Perguntas frequentes
Os dados do chip não são lidos pelo skimmer. Porém, muitos sistemas mantêm a tarja como fallback — e é ela que é clonada. Prefira transações por chip ou aproximação.
Sim. O banco tem responsabilidade objetiva por fraudes em seus terminais. Conteste as transações imediatamente e registre B.O.
Prefira ATMs dentro de agências, cubra sempre o teclado, e configure um limite de saque diário baixo pelo app.
Se notar algo estranho em um ATM — peça solta, teclado diferente, câmera suspeita — não use e avise o banco. Muitas investigações de skimming começam com relatos de clientes.
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