Leitura rápida
Reconheça em 30 segundos
Perda repentina de sinal de celular (pode indicar SIM swap)
E-mails de alteração de senha que você não solicitou
Notificações de login em dispositivo desconhecido
Transações não reconhecidas no extrato
Plano de emergência
Se você identificou a fraude no extrato
Fui vítima — o que fazer agora
0 / 4- Ligue para o banco imediatamente e bloqueie a conta
- Registre Boletim de Ocorrência
- Contate a operadora de celular se suspeitar de SIM swap
- Monitore o CPF e solicite bloqueio de crédito preventivo
Antes que aconteça
Crie barreiras simples
- 01
Ative autenticação em dois fatores (2FA) por aplicativo, não por SMS
- 02
Use senhas únicas e fortes para cada serviço
- 03
Cadastre uma chave de segurança adicional no banco
- 04
Ative alertas de transações por push no app bancário
Entenda sem pressa
Como a fraude acontece por trás dos bastidores
- – Account takeover é a tomada de controle de uma conta existente
- – SIM swap — transferência fraudulenta do seu número de celular — é uma porta de entrada comum
- – Autenticação por SMS é menos segura do que por aplicativo autenticador
- – A detecção precoce limita o prejuízo significativamente
Você está no trabalho quando percebe que o celular perdeu o sinal. Tenta reiniciar, troca de local, sem sucesso. Depois de alguns minutos, uma notificação no e-mail avisa que a senha do app bancário foi alterada em outro dispositivo. Isso é um SIM swap em andamento — uma das formas mais eficientes de Account Takeover.
A fraude de identidade por tomada de conta difere do golpe de empréstimo em um aspecto crucial: aqui, o criminoso não cria uma nova identidade financeira — ele assume o controle da sua conta real. Com acesso total ao app bancário, pode transferir saldo, solicitar empréstimos e bloquear o acesso do titular legítimo.
| Método de ataque | Como se proteger |
|---|---|
| SIM Swap (troca fraudulenta de chip) | Cadastre senha na operadora para portabilidade |
| Phishing de credenciais | Nunca insira dados em links de e-mail ou SMS |
| Senha reutilizada em vazamento | Use senhas únicas para cada serviço |
| Malware no dispositivo | Mantenha antivírus atualizado |
| Engenharia social com suporte | Banco nunca pede token por telefone |
Sinais de Account Takeover
- – Perda repentina de sinal de celular
- – E-mails de alteração de senha que você não solicitou
- – Notificação de login em dispositivo desconhecido
- – Transações não reconhecidas no extrato
- – Não conseguir mais acessar o app bancário com suas credenciais
Perguntas frequentes
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