Leitura rápida
Reconheça em 30 segundos
Parcela de empréstimo aumentando sem que você tenha renegociado
Notificação de banco diferente sobre contrato de crédito
Extrato INSS ou contracheque com desconto diferente do contratado
E-mail ou carta de novo credor sobre contrato que você não reconhece
Plano de emergência
Se você identificou a fraude no extrato
Fui vítima — o que fazer agora
0 / 6- Acesse o Registrato e identifique o novo contrato
- Ligue para o banco que realizou a portabilidade e solicite cancelamento imediato
- Registre B.O. por fraude financeira
- Notifique o Banco Central e o Procon
- O banco que realizou a portabilidade sem sua autorização responde pelos danos
- Acione o JEC para ressarcimento de juros pagos a mais e danos morais
Antes que aconteça
Crie barreiras simples
- 01
Monitore o Registrato (registrato.bcb.gov.br) mensalmente para ver todos os contratos de crédito
- 02
Configure alertas por e-mail em todos os contratos de empréstimo
- 03
Nunca confirme portabilidade de crédito por telefone ou mensagem — vá pessoalmente
- 04
Verifique o CET (Custo Efetivo Total) de qualquer nova operação de crédito
- 05
Desconfie de contatos não solicitados oferecendo portabilidade vantajosa
Entenda sem pressa
Como a fraude acontece por trás dos bastidores
Você tinha um empréstimo de R$ 20.000 a 2% ao mês. Sem saber, ele foi portado para outro banco a 4% ao mês, com prazo estendido e um “troco” de R$ 8.000 que foi depositado em uma conta que não é sua. Sua parcela dobrou. Isso é fraude de portabilidade de crédito — uma das fraudes bancárias mais difíceis de detectar porque tudo parece uma operação legítima.