Mercado Livre, Shopee, OLX, Enjoei e outros marketplaces movimentam bilhões por ano no Brasil. A maioria das transações é legítima — mas golpistas exploram a confiança que os usuários depositam nas plataformas. Conhecer os golpes mais comuns é a melhor forma de não cair.
Golpes mais comuns para compradores
Produto diferente do anunciado: fotos profissionais de produto original, entrega de produto falsificado, incompleto ou com defeito. Proteja-se filmando a abertura da embalagem.
Pagamento fora da plataforma: vendedor pede para pagar via Pix diretamente, “para ser mais rápido”. Perde-se a proteção do marketplace. Nunca pague fora da plataforma.
Phishing de confirmação de entrega: e-mail ou SMS falso pedindo que você confirme recebimento antes de receber. O pagamento ao vendedor é liberado antes do produto chegar.
Golpes mais comuns para vendedores
Comprovante falso de Pix: comprador envia print editado de comprovante. O vendedor entrega o produto sem verificar se o dinheiro caiu na conta.
Estorno fraudulento: comprador recebe o produto e pede estorno alegando que não recebeu ou que está com defeito.
Na OLX e plataformas sem proteção de pagamento
- Nunca entregue o produto antes do dinheiro cair na conta (não confie em comprovante)
- Encontros de entrega: escolha locais movimentados, de preferência delegacias ou agências dos Correios
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado
- Verifique o histórico de avaliações do comprador/vendedor
Regras gerais para compras seguras
- Sempre use os canais de pagamento da plataforma
- Leia as avaliações e verifique o tempo de conta do vendedor
- Desconfie de urgência (“só hoje”, “último item”)
- Guarde todos os comprovantes e conversas
- Use cartão de crédito quando possível — tem proteção de chargeback
