ALERTAS
Risco alto Golpe Bancário

Golpe do Motoboy: Falso Funcionário do Banco Busca Cartão e Senha em Casa

Criminosos ligam fingindo ser do banco e enviam motoboy para buscar o cartão da vítima, convencendo-a a fornecer a senha.

Ficha do Golpe

Nível de risco

Alto Risco

Categoria

Golpe Bancário

Canal

Telefone

Prejuízo estimado

R$ 3.000 a R$ 80.000

Como o golpe funciona

O golpista liga fingindo ser do banco, criando urgência sobre uma suposta clonagem. Convence a vítima a entregar o cartão físico a um "funcionário" que será enviado para "destruição segura". Durante a ligação ou ao encontrar o motoboy, a vítima é induzida a fornecer a senha.

Com o cartão físico e a senha, os criminosos realizam saques e compras imediatamente, antes que a vítima perceba o golpe. Em variações mais recentes, o motoboy busca o cartão e o golpista pelo telefone realiza compras online usando os dados físicos do cartão.

Sinais de alerta

  • Ligação de "banco" informando clonagem e anunciando envio de motoboy
  • Pedido para digitar a senha do cartão "no telefone para cancelamento"
  • Instrução para destruir o cartão você mesmo na presença do motoboy
  • Urgência extrema: "precisamos do cartão hoje para bloquear as transações"
  • Pedido de sigilo: "não comente com familiares por questões de segurança"

Como se proteger

  • Nunca entregue seu cartão físico a terceiros — mesmo com identificação de banco
  • Nunca forneça senha por telefone — nenhum banco pede isso
  • Se receber esta ligação: desligue e ligue para o 0800 oficial do seu banco
  • O bloqueio do cartão é feito pelo cliente, pelo app ou pelo 0800 — nunca por motoboy
  • Avise familiares, especialmente idosos, sobre este golpe

Fui vítima — o que fazer agora

0 / 5
  • Se entregou o cartão: ligue imediatamente para o banco e bloqueie todas as transações
  • Registre B.O. online por estelionato com descrição do motoboy e veículo se possível
  • Conteste todas as transações realizadas após a entrega do cartão
  • Acione o SAC, Ouvidoria e Consumidor.gov.br para ressarcimento
  • Solicite novas senhas e novo cartão imediatamente
Checklist concluído! Guarde os protocolos de atendimento recebidos.

O telefone toca. É o “departamento de segurança” do seu banco informando que seu cartão foi clonado. Para protegê-la, o banco enviará um motoboy para buscar o cartão comprometido — e você deve destruí-lo na presença do motoboy ou fornecer a senha para “cancelamento remoto”. Horas depois, sua conta está zerada.


Nenhum banco envia motoboy para buscar cartão. Nunca. Em nenhuma circunstância. Se alguém aparecer em sua porta dizendo ser do banco para buscar cartão, não abra.
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