Fraude de Identidade (Account Takeover)
Criminosos assumem o controle de contas bancárias ou digitais da vítima usando dados vazados, phishing ou engenharia social para realizar transações não…
Fraude por Acesso Remoto Autorizado: Quando a Vítima Deixa o Criminoso Entrar
Como criminosos convencem vítimas a instalar apps de acesso remoto e como se proteger desta fraude que cresce ano a ano.
Ficha da Fraude
Nível de risco
Risco alto
Tipo
Invasão de Conta
Prejuízo estimado
R$ 2.000 a R$ 500.000
Como a fraude acontece
O pretexto mais comum é suporte técnico: banco, Google, Apple, operadora ou empresa de software. O golpista liga ou usa anúncios patrocinados com telefone falso para parecer oficial. Uma vez que você liga, o "técnico" detecta o "problema" e pede para instalar AnyDesk, TeamViewer ou similar para "diagnóstico remoto".
Com acesso ao dispositivo, o criminoso abre o app bancário (que você usa normalmente, então está desbloqueado), realiza transferências e solicita empréstimos, às vezes pedindo que você olhe para outro lado ou cubra a tela.
Sinais de alerta
- Solicitação de instalação de app de acesso remoto por qualquer motivo
- Suporte "técnico" que detectou problema que você não relatou
- Pedido para cobrir a tela ou olhar para o lado durante procedimento
- Demora do "técnico" para resolver o problema enquanto navega pelo dispositivo
- Pop-up em site com alerta de vírus e número de telefone para suporte
Como se proteger
- Nunca instale app de acesso remoto por solicitação de terceiros
- Suporte legítimo não acessa seu dispositivo sem sua solicitação prévia
- Feche pop-ups de alerta de vírus — são sempre falsos (vírus não aparecem assim)
- Se precisar de suporte do banco: acesse pelo canal oficial, não por número recebido
- Mantenha antivírus atualizado para bloquear sites de golpe
Fui vítima — o que fazer agora
0 / 6- Remova o app de acesso remoto imediatamente
- Bloqueie todas as contas bancárias e cartões
- Mude todas as senhas do dispositivo e das contas online
- Restaure o dispositivo para configuração de fábrica se necessário
- Registre B.O. por fraude eletrônica
- Conteste as transações não autorizadas no banco
Checklist concluído! Guarde os protocolos de atendimento recebidos.
A peculiaridade desta fraude é que a vítima autoriza conscientemente o acesso — sem saber que está sendo enganada. O criminoso cria uma situação em que instalar o app de acesso remoto parece necessário e legítimo. Uma vez que você confirma o acesso, ele tem controle total do dispositivo, incluindo apps bancários abertos e senhas salvas.
250%de crescimento em fraudes por acesso remoto autorizado no Brasil entre 2022 e 2024Fonte: Kaspersky Lab
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