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Golpe do QR Code Falso

Criminosos colam adesivos com QR Codes falsos sobre QR Codes legítimos em restaurantes, estacionamentos ou pontos de cobrança para redirecionar pagamentos.

Publicado em Canal: Presencial Público-alvo: Consumidores Prejuízo estimado: R$ 50 – R$ 5.000

Ficha do Golpe

Nível de risco

Alto Risco

Categoria

Golpe de Pagamento

Canal

Presencial

Público-alvo

Consumidores

Prejuízo estimado

R$ 50 – R$ 5.000

Como o golpe funciona

QR Codes adulterados são colados sobre os originais em locais de pagamento. A vítima escaneia o código e realiza um Pix para a conta do criminoso em vez do estabelecimento legítimo. Em golpes digitais, QR Codes falsos são enviados por e-mail ou mensagem com a aparência de cobranças de concessionárias, bancos ou lojas.

Sinais de alerta

  • QR Code com adesivo sobre outro adesivo ou aparentando ser sobreposto
  • Após escanear, o nome do recebedor não corresponde à loja ou empresa
  • Chave Pix do destinatário não bate com o nome do estabelecimento
  • QR Code enviado por mensagem pedindo pagamento urgente

Como se proteger

  • Sempre verifique o nome do destinatário antes de confirmar o Pix
  • Toque no QR Code físico para ver se está colado sobre outro
  • Desconfie de QR Codes enviados por mensagem fora do contexto esperado
  • Prefira digitar a chave Pix manualmente em cobranças de estabelecimentos

Fui vítima — o que fazer agora

0 / 4
  • Não confirme o pagamento se o destinatário for desconhecido
  • Avise o estabelecimento sobre o QR Code falso
  • Registre Boletim de Ocorrência se o pagamento foi feito
  • Contate o banco para tentar reverter a transação
Checklist concluído! Guarde os protocolos de atendimento recebidos.
Bacen Consumidor.gov Denunciar ao portal
O que você precisa saber
  • – QR Codes em locais físicos podem ser substituídos por versões falsas com facilidade
  • – O nome do destinatário é a única verificação antes de confirmar
  • – O golpe é mais comum em restaurantes, estacionamentos e pontos de cobrança
  • – QR Codes enviados por mensagem devem ser tratados com desconfiança extra

Um quadrado de pixels. Parece inofensivo. Mas desde que o Pix tornou o QR Code o método de pagamento preferido de milhões de brasileiros, esse pequeno ícone se tornou alvo de uma modalidade de golpe sofisticada e difícil de detectar a olho nu.

O golpe do QR Code falso funciona de duas formas principais. Na primeira, o criminoso imprime um QR Code com a chave Pix de sua conta e cola sobre o QR Code legítimo do estabelecimento. Na segunda, QR Codes fraudulentos são enviados por e-mail, WhatsApp ou SMS, disfarçados de cobranças de contas de luz, água, telefone ou boletos.

Antes de confirmar qualquer Pix por QR Code, leia com atenção o nome do destinatário que aparece na tela. Se não reconhecer, cancele imediatamente.
37%dos usuários de Pix nunca verificam o nome do destinatário antes de confirmar a transaçãoFonte: Pesquisa OpinionBox 2023
Física vs. Digital
QR Code físico adulteradoQR Code enviado por mensagem
Colado sobre o original em estabelecimentosEnviado por e-mail ou WhatsApp
Vítima está no local e sente urgência de pagarVítima recebe cobrança fora do contexto
Difícil detectar sem inspeção físicaIdentificável pela URL ou remetente suspeito
Acontece em restaurantes e estacionamentosSimula contas de concessionárias e bancos

Perguntas frequentes


Toque levemente na superfície. Se sentir uma borda ou sobreposição, pode ser um adesivo. Em dúvida, pague por outro método.

Não é necessariamente golpe — muitos pequenos negócios usam chave Pix pessoal. Mas confirme com o atendente antes de pagar, especialmente para valores altos.

Acione o banco imediatamente. O MED do Banco Central atende casos de fraude. Registre B.O. e guarde prints de tudo.

Para pagamentos em estabelecimentos, prefira digitar a chave Pix manualmente após confirmar com o atendente. É mais seguro do que depender de um QR Code.
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