Fraude no Marketplace: Produto Entregue Diferente e Estorno Negado pelo Vendedor
Compra em marketplace com produto diferente do anunciado, defeituoso ou vazio. Vendedor some ou nega o estorno. Veja como garantir seu direito.
Fraude de Seguro: Sinistro Falso Que Vira Dívida Para a Vítima
Como criminosos usam dados roubados para contratar seguros em nome de terceiros e registrar sinistros falsos, criando dívidas para as vítimas.
Ficha da Fraude
Nível de risco
Risco médio
Tipo
Fraude Digital
Prejuízo estimado
R$ 1.000 a R$ 50.000
Como a fraude acontece
Com dados pessoais completos (nome, CPF, data de nascimento, endereço), criminosos contratam seguros — de vida, automóvel, residencial — em nome da vítima. Pagam os primeiros prêmios para validar o contrato, depois registram um sinistro fraudulento e recebem a indenização.
A vítima descobre quando a seguradora cobra os prêmios não pagos subsequentes, ou quando a dívida aparece no Serasa, ou em situações onde seu CPF é consultado e há contrato de seguro desconhecido.
Sinais de alerta
- Cobrança de seguradora por contrato que você não reconhece
- Dívida no Serasa por prêmio de seguro não pago que você não tem
- Correspondência de seguradora sobre sinistro ou apólice desconhecida
- Consulta ao CPF por seguradora que você nunca contactou
- Confirmação de sinistro por e-mail ou carta sobre evento que não ocorreu com você
Como se proteger
- Monitore o Registrato do Bacen e o Serasa regularmente
- Desconfie de qualquer comunicação de seguradora que você não contactou
- Guarde seus documentos com cuidado — fraude de seguro exige dados completos
- Nunca fotografe documentos em apps sem verificar legitimidade
Fui vítima — o que fazer agora
0 / 5- Registre B.O. por fraude de identidade e estelionato
- Notifique a seguradora por escrito (carta com A.R.) declarando que não contratou
- Acione a SUSEP (Superintendência de Seguros Privados): susep.gov.br
- Conteste a dívida no Serasa e SPC
- Acione o Procon e o JEC se a seguradora não resolver
Checklist concluído! Guarde os protocolos de atendimento recebidos.
Você recebe uma cobrança de seguradora por prêmio não pago de um seguro que nunca contratou. Ou descobre que um sinistro foi registrado em seu nome — o que gerou uma dívida com a seguradora. A fraude de seguro por roubo de identidade está crescendo no Brasil junto com os vazamentos de dados que permitem contratar produtos financeiros em nome de terceiros.
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